Duidelijkheid boven alles

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van Via Puur en tezamen met de Privacyverklaring onderdeel van de behandelovereenkomst.

Via Puur behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht nadat deze duidelijk door Via Puur zijn bekendgemaakt.

Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden of Privacyverklaring ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring volledig van kracht blijven.

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder

- Therapeut: psychosociaal therapeut Christel Reus, Via Puur.
- Cliënt: U, de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de verrichting van werkzaamheden verstrekt.

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van de Therapeut en de Cliënt en de daaruit voortvloeiende verbintenissen alsmede op alle door de Therapeut verrichte werkzaamheden en aan de Cliënt verleende diensten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door de Therapeut zijn bevestigd.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Cliënt.
3. De Algemene Voorwaarden worden door Therapeut bij het sluiten van de overeenkomst of verstrekken van de opdracht aan Cliënt digitaal ter beschikking gesteld.

1. De overeenkomst van opdracht komt eerst tot stand door de schriftelijke bevestiging van Therapeut dat de door de Cliënt schriftelijk (digitale handtekening) of mondeling verstrekte opdracht is aanvaard, dan wel door een begin van uitvoering van de overeenkomst door Therapeut.
2. De overeenkomst is gebaseerd op de bij Therapeut op het moment van sluiten van de overeenkomst beschikbare informatie.
3. Via Puur zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De bewaartermijn van de gegevens in uw dossier is 20 jaar, conform de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst.

1. De met Therapeut gesloten overeenkomst leidt voor Therapeut tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij Therapeut gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap redelijkerwijs verwacht mag worden.
2. Het is de verantwoordelijkheid van Cliënt om Therapeut voldoende te informeren. De therapie kan een veranderingsproces op gang brengen. In welke mate is vooraf niet te voorspellen en van meerdere factoren afhankelijk. Therapeut zet zich in voor het geven van een zorgvuldige opgebouwde therapie en draagt zorg voor een passende en respectvolle begeleiding. Cliënt is in staat en bereid verantwoording te nemen voor het eigen proces. Therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de gevolgen van de door Cliënt in de therapie eventueel hervonden herinneringen.
3. Therapeut neemt bij de uitvoering van de werkzaamheden de beroepscode van de RBCZ in acht.
4. Therapeut is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Therapeut is uitgegaan van door Cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

1. Het door Therapeut gehanteerde tarief staat vermeld op de pagina 'Vergoedingen'. De door Therapeut gehanteerde tarief voor particuliere individuele therapie zijn vrijgesteld van BTW. De door Therapeut gehanteerde tarief voor particuliere relatietherapie en coaching zijn inclusief BTW. Voor bedrijven zijn de gehanteerde prijzen exclusief BTW.
2. De door Therapeut gehanteerde tarieven kunnen eenzijdig door Therapeut worden gewijzigd, waarbij Therapeut de ingang van het nieuwe tarief minimaal 1 maand van te voren aan Cliënt kenbaar maakt.

1. Overeenkomsten worden voor onbepaalde tijd aangegaan, tenzij uitdrukkelijk een bepaalde periode of een aantal sessies is overeengekomen.
2. Overeenkomsten kunnen door elk van partijen mondeling en/of schriftelijk (tussentijds) worden opgezegd met inachtneming van één laatste gesprek ter afsluiting van het (afgebroken) therapeutisch proces.

Therapeut is verplicht, op basis van de RBCZ beroepscode, tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst heeft verkregen.

1. Uitloop van de sessie met méér dan 15 minuten wordt in halve uren doorbelast. Uitloop van een sessie met minder dan 15 minuten wordt niet in rekening gebracht.
2. Therapeut zal de verrichte werkzaamheden maandelijks na verrichting aan Cliënt in rekening brengen.
3. Betaling van facturen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Via Puur aan te geven wijze.
4. Bij gebreke van tijdige betaling is Cliënt zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke rente, alsmede eventuele incassokosten verschuldigd (minimale som van 130 euro) en is Therapeut gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat algehele betaling is voldaan, dan wel de overeenkomst te beëindigen.

1. Therapeut is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij Cliënt aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Therapeut.
2. Bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, wordt de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.
3. Indien schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor Therapeut aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door Therapeut afgesloten algemene aansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat Therapeut in verband met die verzekering draagt.

1. Een sessie kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos door Cliënt worden afgezegd c.q. verplaatst.
2. Bij afzegging / verplaatsing binnen 48 uur of niet verschijnen is Cliënt het volledige tarief voor het gesprek verschuldigd.
3. Bij weeralarm, of uitval van (openbaar) vervoer kan de sessie telefonisch of online (video) doorgang vinden.

1. Op deze voorwaarden en verbintenissen tussen Therapeut en Cliënt is Nederlands recht van toepassing.
2. Cliënt heeft gedurende het behandeltraject en tot uiterlijk 12 maanden na beëindiging van de therapie het recht om een klachtenprocedure te starten.
3. Therapeut is aangesloten bij de beroepsvereniging van de NVPA. De regels van deze beroepsvereniging zijn op Therapeut van toepassing. Cliënt kan zich met een klacht over Therapeut via de NVPA melden: NVPA 'Een klacht indienen'. Therapeut is tevens aangesloten bij het SCAG register.

Versie: 6 februari 2025